Якщо ви придбали товар для особистого користування (тобто не вказали реєстраційний номер компанії або ІПН під час оформлення замовлення), ви як споживач маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Як діяти в такому випадку?
-
Перед відправленням товару, який ви хочете повернути, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту його отримання, використовуючи онлайн-форму для рекламацій та відмови від договору, доступну на нашому сайті.
-
Заповніть форму рекламації та відмови від договору. Усю необхідну інформацію ви знайдете у своєму рахунку.
-
Щоб прискорити обробку вашої заяви про відмову від договору, будь ласка, напишіть номер форми безпосередньо на посилці, з якою ви повертаєте нам товар. Якщо ви відправляєте кілька посилок, переконайтеся, що цей номер чітко вказаний на кожній із них.
-
Товар необхідно повернути протягом 14 днів з моменту заповнення онлайн-форми на нашому сайті.Товар має бути без слідів використання, в оригінальній упаковці, без пошкоджень і придатним для подальшої реалізації. В упаковці мають бути всі оригінальні комплектуючі.
- Відправте посилку за адресою нашого відділу рекламацій. Не відправляйте посилку післяплатою!
Право на добровільну відмову від договору протягом 60 днів з моменту отримання товару:
На додаток до встановленого законом права на відмову від договору протягом 14 днів, продавець на добровільній основі надає покупцям-споживачам можливість відмовитися від договору протягом 60 днів з моменту отримання товару. Такий покупець може розірвати договір навіть після закінчення 14-денного строку, відправивши товар продавцю назад протягом 60 днів з моменту отримання (строк починається наступного дня після доставки товару), за умови дотримання вимог, викладених у статті 5.3 Умов та положень надання послуг.
Viber