Если вы приобрели товар для личного использования (т. е. не указали регистрационный номер компании или ИНН при оформлении заказа), вы, как потребитель, имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Как действовать в таком случае?
-
Перед отправкой товара, который вы хотите вернуть, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента его получения, используя онлайн-форму для рекламаций и отказа от договора, доступную на нашем сайте.
-
Заполните форму рекламации и отказа от договора. Всю необходимую информацию вы найдете в своем счете.
-
Чтобы ускорить процесс обработки вашего заявления об отказе от договора, пожалуйста, напишите номер формы прямо на посылке, в которой вы возвращаете товар. Если вы отправляете несколько посылок, убедитесь, что этот номер четко указан на каждой из них.
-
Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента заполнения онлайн-формы на нашем сайте.Товар должен быть без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке, без повреждений и пригодным для дальнейшей реализации. В упаковке должны быть все оригинальные комплектующие.
- Отправьте посылку по адресу нашего отдела рекламаций. Не отправляйте посылку наложенным платежом!
Право на добровольный отказ от договора в течение 60 дней с момента получения товара:
В дополнение к установленному законом праву на отказ от договора в течение 14 дней, продавец на добровольной основе предоставляет покупателям-потребителям возможность отказаться от договора в течение 60 дней с момента получения товара. Такой покупатель может расторгнуть договор даже после истечения 14-дневного срока, отправив товар обратно продавцу в течение 60 дней с момента получения (срок начинается на следующий день после доставки товара), при условии соблюдения требований, изложенных в статье 5.3 Условий предоставления услуг.
Viber