Часы работы
Горячая линия
пн—пт: 09:00—17:30
Адрес склада для возвратов и рекламаций
1. В случае отправки посылки с помощью Новой Почты покупатель должен прислать товар НЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ по адресу:
Получатель – CП Росан (Возврат Alasans)
отделение Нова Пошта № 3, 79000, ул.Угорська 22, г. Львов, Украина.
Телефон получателя: +380504301430
Получатель – CП Росан (Возврат Alasans)
79035, ул. Зеленая 147, г. Львов, Украина.
Телефон получателя: +380676702303
Для отправки посылки с помощью Мeest Почта выберите услугу «на Склад».
На адрес для возвратов не принимаются солнечные батареи и товары на поддонах (паллетах). Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы вернуть товар с помощью курьера.
Наиболее распространенные случаи
- Что делать, если товар был поврежден при транспортировке
- Форма для рекламаций и отказа от договора
- Политика рассмотрения рекламаций
Продавец НЕ ПРИНИМАЕТ товары, отправленные по указанному адресу, НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ. Такая посылка не будет получена и будет возвращена отправителю.
Мы гарантируем доставку товаров, но в некоторых случаях это может занять до 14 дней. Для ускорения процесса сканируйте QR-код ниже и подтвердите через Viber, что вас устраивает срок доставки и вы хотите получить заказ. Для беспроблемной работы скачайте и установите Viber на свой телефон. Вы можете воспользоваться QR-кодом или ссылкой ниже, чтобы связаться с нами. Если вы не подтвердите заказ через Viber, мы свяжемся с вами по телефону или отправим вам SMS для подтверждения заказа.
viber://pa?chatURI=svitlamp_ua
Оператор интернет-магазина и ответственный менеджер svit-lamp.ua
Alasans s. r. o.
Пражска 2532/4
678 01 Бланско
Чешская Республика
ИК: 47539569
ИНН: CZ47539569
Мы работаем только онлайн, у нас нет розничного магазина.
Viber